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客戶服務(wù)

售前服務(wù)

1、免費(fèi)實(shí)地考察,取得具體數(shù)據(jù)。

2、免費(fèi)提供項(xiàng)目咨詢、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工程預(yù)算及有關(guān)技術(shù)資料。

3、免費(fèi)為客戶提供多種服務(wù)方案,供客戶參考,直到客戶滿意為止。

售中服務(wù)

1、嚴(yán)格按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),并對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過程監(jiān)管,保證合同相關(guān)條款落實(shí)到位。

2、免費(fèi)為客戶安裝調(diào)試,工程完畢后請客戶驗(yàn)收并填好質(zhì)量驗(yàn)收單。

3、免費(fèi)為客戶培訓(xùn)產(chǎn)品的操作使用、保養(yǎng)及小故障的維修技術(shù)。完善對產(chǎn)品使用指導(dǎo)。

售后服務(wù)

保修服務(wù):產(chǎn)品按照國家三包標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修。

電話服務(wù):設(shè)立客戶熱線,第一時間為客戶處理產(chǎn)品使用過程中的問題。

咨詢服務(wù):免費(fèi)為客戶提供項(xiàng)目咨詢。

保駕服務(wù):建立客戶檔案,對客戶實(shí)行跟蹤服務(wù),認(rèn)真收集和處理客戶意見及信息反饋。